سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاستبدال لمتجر بيريال (Biriyal)

يحرص متجر بيريال على رضا عملائه، ولذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية.

يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وغير متضرر، وأن يكون في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات إن وجدت.

يوفر متجر بيريال ضمانًا لمدة ثلاثين يومًا على المنتجات ضد عيوب التصنيع، وفي حال وجود أي خلل مصنعي خلال فترة الضمان يحق للعميل التواصل معنا للنظر في الاستبدال أو المعالجة المناسبة حسب حالة المنتج.

لا تشمل سياسة الاسترجاع أو الضمان المنتجات التي تعرضت لسوء استخدام أو تلف ناتج عن عوامل خارجية، كما لا يتم قبول الطلبات التي لا تستوفي شروط الاسترجاع المذكورة.

تتم معالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال بعد فحص المنتج، ويتم رد المبلغ أو استبدال المنتج وفقًا لسياسة المتجر ووسيلة الدفع المستخدمة.

لأي استفسار بخصوص الاسترجاع أو الضمان، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني
support@biriyal.com
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية