شحن

سياسة الشحن والتوصيل لمتجر بيريال (Biriyal)

يحرص متجر بيريال على توفير خدمة شحن موثوقة وسريعة لعملائه داخل المملكة العربية السعودية، وتوضح هذه السياسة آلية الشحن والتوصيل المتبعة.

الشحن داخل المملكة العربية السعودية

يتم شحن جميع الطلبات إلى العناوين التي يحددها العميل داخل المملكة العربية السعودية فقط، وتشمل جميع المدن والمناطق التي تغطيها شركات الشحن المتعاقد معها.

مدة معالجة الطلب

يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال مدة تتراوح عادة بين يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع بنجاح، ولا تشمل هذه المدة أيام العطل الرسمية.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب مدينة العميل وموقعه، وعادة ما تتراوح بين يومين إلى سبعة أيام عمل من تاريخ شحن الطلب. قد تختلف المدة في بعض الحالات الخارجة عن الإرادة مثل الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن (إن وجدت) وتوضيحها للعميل بشكل كامل قبل إتمام عملية الدفع، ويوافق العميل عليها عند تأكيد الطلب.

مسؤولية العنوان

يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل. لا يتحمل متجر بيريال أي مسؤولية عن تأخير أو فشل التوصيل الناتج عن إدخال معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

تأخير أو تعذر التوصيل

في حال حدوث أي تأخير غير متوقع في الشحن، سيتم التواصل مع العميل عبر وسائل الاتصال المتاحة. كما لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن خارج نطاق سيطرته.

استلام الطلب

يُرجى من العميل التأكد من سلامة الطلب عند الاستلام، وفي حال وجود تلف أو نقص، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام.

التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بالشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@biriyal.com
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية